시민과 함께 도약하는 양주

1. 개인정보의 처리목적

• 양주시는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

  홈페이지 회원가입 및 관리

  회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지․통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  민원사무 처리

  민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  민원정보 분석을 통한 정책 및 제도개선

  자치단체가 직접 접수.처리한 민원과 국민신문고로 접수된 민원을 '민원정보분석시스템'으로 통합하여 분석.활용

• 양주시가 개인정보보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일은 「개인정보 종합지원포털」에서 공개하고 있습니다.

☞ 개인정보보호 종합지원포털(www.privacy.go.kr) ▷ 개인정보민원 ▷ 개인정보의 열람 등 요구 ▷ 개인정보파일 목록 검색 ▷ 기관명에 “양주시” 입력 후 조회

2. 개인정보의 처리 및 보유기간

• 양주시는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.
• 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

  1. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 홈페이지 회원 탈퇴 시까지
  다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

  • 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사․조사 종료 시까지
  • 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존 시에는 해당 채권․채무관계 정산 시까지

  2. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년

  3. 개인정보보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 보유기간은 「개인정보 종합지원포털」에서 공개하고 있습니다.

3. 개인정보의 제3자 제공

• 양주시는 정보주체의 개인정보를 [ 개인정보의 처리목적]에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

4. 정보주체의 권리․의무 및 행사방법

• 정보주체는 양주시에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람요구

  2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구

  3. 삭제요구

  4. 처리정지 요구

• 권리행사는 양주시에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 양주시는 이에 대해 지체 없이 조치 하겠습니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 양주시는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 정보주체 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
• 정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 양주시가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

5. 처리하는 개인정보 항목

양주시는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

• 1. 홈페이지 회원가입 및 관리
  • 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 이메일주소, 휴대폰번호
  • 선택항목 : 메일링수신 설정, SMS수신 설정
• 2. 민원사무 처리
  • 필수항목 : 성명, 전화번호, 주소
  • 선택항목 : 이메일주소
• 3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등
• 4. 개인정보보호법 제32조에 따라 등록․공개하는 개인정보파일의 개인정보 항목은 「개인정보 종합지원포털」에서 안내하고 있습니다.

6. 개인정보의 파기

• 양주시는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
• 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
• 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  1. 파기절차

  양주시는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 양주시는 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 양주시의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

  2. 파기방법

  양주시는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

양주시는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립․시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근 권한․통제관리, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
• 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

8. 개인정보 보호책임자

• 양주시는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  개인정보 보호책임자

  • 직 책 : 행정지원국장
  • 직 급 : 4급
  • 연 락 처 : 031)8082-5200

  ※ 개인정보 보호 담당부서(회계정보과)로 연결됩니다.

  개인정보보호 담당부서

  • 부 서 : 회계정보과
  • 성 명 : 김 추 호
  • 연 락 처 : 031)8082-5352
  • 팩스번호 : 031)8082-5409
  • 이 메 일 : chuho@korea.kr
• 정보주체께서는 양주시의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
• 양주시는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

9. 권익침해 구제방법

• 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
• 아래의 기관은 양주시와는 별개의 기관으로서, 양주시의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

10. 개인정보 처리방침 변경

• 이 개인정보 처리방침은 2014. 6월부터 적용됩니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
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