| 제목 | 복지지원과 통합조사팀 김아영 주무관님을 칭찬합니다. |
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얼마전 어머니께 전화한통을 받았습니다~
복지관련 신청 할 것이 있어 신청하게 되었는데, 담당하시는 주무관님이 너무 친철하게 설명을 잘 해주시고 내야 할 서류도 자세히 알려주어 신청하는 내내 마음이 편하고 감사해서 마음이라도 전달하고 싶은데 표현할 방법이 없어 너무 속상하다는 전화였습니다. 그 전화를 받고 저 또한 여러가지 방법을 생각해보았으나 마땅한 방법이 떠오르지 않아 여기에 이렇게 글을 쓰게 되었습니다. 사실 민원인의 입장에서는 관련지식을 잘 모르니 신청할때 막연한 두려움과, 특히 사무적으로만 대하는 공무원분들을 대할때는 물어보고 싶은것이 있어도 자세히 묻지도 못하는 경우가 많은것이 사실이나 김아영 주무관님께서는 민원인의 입장에서 하나하나 자세히 알기쉽게 설명해주시고 민원인이 복지혜택을 받을 수 있도록 마치 자기 일처럼 신경써 주시는 모습에서 너무 감동받았고, 어떻게든 이 마음을 전하고 싶다는게 저희 어머님의 말씀이었습니다. 본인께서는 공직자로서 당연한 일을 한것이라 말씀하시지만, 민원인으로서 또 복지혜택을 입은 수혜자로서 이 감사한 마음을 대신 전해달라고 하시어 이렇게 인터넷으로 나마 어머님의 마음을 대신 전합니다. 김아영 주무관님 정말 감사드립니다. |
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