| 제목 | 2023-11-17 민원담당공무원 친절교육 |
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| 내용 |
경기 양주시는 11월 17일 2023년 신규 임용자 및 민원 담당 공무원 등 150명을 대상으로 '2023년 하반기 친절 교육'을 실시했다.
민원 행정서비스 향상을 위한 이번 교육에서는 완지교육연구소 신정화 대표를 강사로 초빙해 사례 위주로 배우는 친절, 특이민원 및 악성 민원 응대 방법 등을 교육하는 한편 민원 유형의 눈높이에 맞춘 응대 방법 및 민원인과의 공감과 소통 능력을 강조했다. |
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